안녕하세요.

뷰티 개인주의, 3WAAU(쓰리와우) 입니다.

3WAAU는 초개인화 서비스 제공을 위해

개개인에 맞는 처방에 따라 주문하실 수 있는 서비스 제공하고 있습니다.

현재 단품 제품을 기준으로, 처방이 다른 2개의 주문은 1개의 장바구니에 담기는 부분이 가능합니다!

(예1) 헤어세트(A처방)+샴푸(A처방)+샴푸(B처방) : 가능

(예2) 에센스세트(1처방)+헤어세트(A처방)+에센스(2처방)+톤결광미백에센스 : 가능

세트 상품의 경우에는 처방이 다른 2개 이상의 주문은 주문이 어렵습니다. 이 경우, 배송비가 이중으로 부과될 수 있어 현재 3WAAU에서는 묶음배송(합포장) 서비스를 제공하고 있습니다.



✅ 묶음배송(합포장) 신청 시 꼭 확인해주세요! 

묶음배송은 세트 기준 3개 / 단품 기준 7개까지 가능합니다 :)

저희 3WAAU에서는 최종 결제금액 3만원 미만 시, 주문 건당 3,000원의 배송비가 자동 부과됩니다.

처방이 다른 제품을 한 번에 주문할 수 없어 여러 제품을 개별 주문하는 사례들이 있어 묶음배송(합배송) 관련하여 안내 드립니다.

세트 제품을 각각 개별로 주문하셨다면, 
주문하신 주문번호를 생산 시간 전에 3WAAU 고객케어센터(1577-6542)로 연락 주셔서 말씀 주시거나 또는 아래 링크를 통해 채팅상담을 통해 접수 주시면,
추가 부담하실 배송비는 주문 건 확인 → 묶음배송 처리 후에 부분 취소 처리 도와드리겠습니다. (신용카드 결제 권장)

[중요사항]

※ 저희 3WAAU 에서는 1일 1회 (오전 8시, 월~금, 주말/공휴일 제외) 생산이 진행되며, 생산 이후 주문 건은 합배송이 어렵기 때문에 배송비 부분 취소가 불가한 점 참고 부탁드립니다.

※ 합배송은 수령지 정보(수령인 이름, 주소, 연락처) 모두가 완전히 일치해야 시스템상 적용이 가능하며, 

수령지 정보가 상이하거나 띄어쓰기 등이 다를 경우 전산 매칭 불가로 인해 합배송이 어려워 부분 취소가 불가한 점 참고 부탁드립니다.
※ 부분 취소의 경우 무통장 입금/가상 계좌의 경우 추가적인 확인 작업이 필요하므로, 신용카드를 통한 결제를 권장 드립니다.

감사합니다.

■ 고객케어센터 운영시간 : 09:00~17:00 (주말, 공휴일 휴무 / 12:00~13:00 점심시간 제외)
 - 채팅상담: 3waau.channel.io
 - 전화상담: 1577-6542